セミナー詳細

社会人として必要なビジネスマナーや仕事の基本、コミュニケーションの取り方を学んでいただきます。なぜそうするのか理由を一緒に考えることで、納得したうえで実践に取り入れていただくことができます。新入社員・職員の方々を迎えられるこの時期に、早期戦力化を図るお手伝いをします。

１．社会人としての心構え
２．仕事の基本
３．ビジネスマナーの基本
４．好感度を高める来客応対の基本
５．すぐに使える電話応対スキル

１．社会人としての心構え
（１）社会人に求められるマインドと行動　
（２）社会人としての職場内コミュニケーション
（３）社会人として守りたいコンプライアンス
（４）社会人としてのお金の使い方
２．仕事の基本
（１）仕事で求められるPDCAサイクル
（２）仕事ができる人の指示の受け方
（３）「報告・連絡・相談」のポイント
３．ビジネスマナーの基本
（１）仕事における第一印象の重要性
（２）応対の基本要素
　　　＊挨拶、表情、態度・動作、身だしなみ、言葉遣い
（３）仕事に相応しい言葉遣い
４．好感度を高める来客応対の基本
（１）場面に応じたポイントの確認
　　　～お客様の受付や取り次ぎ、名刺交換～
（２）訪問時のマナー
５．すぐに使える電話応対スキル
（１）基本の4ポイント
（２）電話の受け方
（３）電話のかけ方
※カリキュラムについては、変更になる場合がございます。

・筆記用具
・飲み物
※昼食（お弁当）は弊社でご準備いたします。
※有料駐車場が近隣にございますが満車となることが多いため、公共交通機関を利用いただくことをお勧めいたします。