セミナー詳細

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セミナー

新入社員フォロ-&ステップアップ セミナー

  • CS/接遇/クレーム対応
  • CS/接遇/クレーム対応
  • コミュニケーション

入社してから現在までの振返りを行います。「仕事を進めるうえで大切なことは何か」、「自らコミュニケーションを取っていくことがいかに必要であるか」ということを、ワークを通じて主体性を持って学び、ステップアップを図ります。

期間/回数

9:30~17:00

申込受付期間

2019年06月11日[00:00]~2019年10月07日[23:59]

日程・定員

【1】2019年09月11日:定員37名(残り31名)
【2】2019年09月26日:定員44名(残り43名)
【3】2019年10月08日:定員46名(残り37名)

受講料

15,000円(税別)  

9月30日まで:16,200円(税込)

10月1日から:16,500円(税込)

受講料 (地方経済総合研究所会員)

10,000円(税別)  

9月30日まで:10,800円(税込)

10月1日から:11,000円(税込)

対象者
  • 新入社員

2019年度入社の新入社員・職員の方

セミナーの概要

入社してから現在までの振返りを行います。「仕事を進めるうえで大切なことは何か」、「自らコミュニケーションを取っていくことがいかに必要であるか」ということを、ワークを通じて主体性を持って学び、ステップアップを図ります。

【接遇・ビジネスマナー】
 

セミナーの詳細

・事例研究・ゲーム等を通して自発的に気づいてもらう「参加型セミナー」です
・同世代の異業種の方々とたくさん交流や意見交換ができます

プログラム

1.入社して今日までを振り返って…<講義・ワーク>
   ・成果と失敗
   ・グループ討議による情報交換
 
2.職場内コミュニケーション…<講義・ワーク>
   ・コミュニケーション事例研究
   ・みんなのコミュニケーションゲーム
   ・グループ演習、ゲームの振返り
 
 3.ビジネスマナーの振り返り…<講義・ワーク・ロールプレイング>
   ・言葉遣い
   ・電話応対
   ・来客応対
 
4.まとめ…<講義・ワーク>
   ・期待に応える人財とは?
 

講師

講師写真

髙田 亜樹 (タカタ アキ)

肥銀ビジネス教育株式会社 ビジネスマナー室講師

(おもな活動)
ビジネスマナー全般、接遇、新入社員研修などを担当

2014年  株式会社肥後銀行入行  
2018年  肥銀ビジネス教育株式会社に出向
       ビジネスマナー室にて各種企業向けの社員教育に加え、肥後銀行の礼儀礼節教育を担当

3級 ファイナンシャル・プランニング技能士
Microsoft Office Specialist Excel 2016
(株)マネジメントサポート「インストラクター養成研修」修了
(社)日本産業訓練協会「新入社員実務・接遇研修インストラクター養成講座」終了